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没有社交化应用的企业不是未来的企业

文/徐少春 金蝶集团董事会主席

今天,很多中国企业都在寻找转型与升级的突破口。随着社交网络、云计算、移动互联网技术浪潮席卷全球,这三项技术催生了一种新的企业管理模式,它使得我们可以随时随地处理管理流程,减少沟通壁垒,促进企业内部无边界的交流。

三大技术催生的新型管理模式,我们把它叫“云管理模式”。

根据市场研究公司Forrester的预测,未来数年企业社交软件市场将强劲增长,2016年时将达到64亿美元;而根据IDC预测,到2014年,包括企业社交软件在内的这一类新兴社交平台市值将达到近20亿美元,5年复合年增长率可达38.2%。

市场的增长代表着企业客户迫切需要一个内部社交平台,一个更为私密的、纯净、聚焦的企业沟通平台。传统信息系统只能汇聚企业中10%左右的结构化数据,而90%的非结构化数据如创意、想法、经验等,它们分布在员工的头脑中,难以发挥价值。而企业社交解决了这个难题,它不仅能对内让管理者洞察与倾听,让组织者创新与发挥,让专家分享与认同,也能让新员工快速融入与成长。新兴技术可以促进传统企业自身的运营和管理模式的改变,这将会大幅提升企业的竞争力,从而促进企业的高速成长。

但是企业转型并不是一件容易的事情,转型首先必须转心,要以企业身后的文化为积淀,中国经济的转型不应该只是结构、技术、产品和管理的转型,还应该有文化的转型。文化是一切的基础,塑造企业文化,建立更有向心力的组织,增强企业的凝聚力。

在一万名员工的企业里,企业高层可能十年都不会跟一个员工见一次面,但企业社交网络使得你可以与基层员工深入交流。金蝶集团自身的例子证明了这一点,应用云之家企业社交以来,领导与员工之间没有了组织层级的阻隔,交流更加充分与融洽,抱怨的数据直线下降,员工士气大幅上升。其它企业诸如匹克、TCL、中兴通讯等也都通过云计算建立了一个更加有效率的企业组织,帮助企业提高效率,降低成本,进一步提升市场竞争力。

“我有明珠一颗,久被尘劳关锁,今朝尘尽光生,照破山河万朵。”这是宋代柴陵郁禅师写的一首禅诗,希望企业社交能引导员工从被动管理走向主动管理,不断汇聚正能量,向着阳光生长,通过每个人的自我管理来实现组织卓有成效的管理水平。

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