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企业社交将为企业协同带来革命性转变

沈敏 金蝶公司高级副总裁、商业价值研究院院长

未来的企业社交将不仅仅着眼于内部协同,还会变成一个聚合各种应用的社会化协作空间,把社交化应用从现有的ERP延展到更广泛的范围,帮助企业转型为企业2.0,从以业务流程为中心的方式,转型成为以社交化协同为中心的新的创新管理模式。

什么是社交化工作空间?传统的ERP和企业应用是在正式的组织架构基础上来营运正式的流程,因此在实施ERP的时候经常要设计业务流程。在社交化空间中,管理的维度和管理对象则有所不同。在现实中,企业有类似于质量管理委员会、评定委员会等,这些组织很少呈现在ERP组织里,但是在社交化空间中可以定义这样的组织,可以在一个社交化的群组里来进行协同管理。社交关系不是人财物,是人与人的关系,人与资源的关系,人与客户的关系,专家与资源的关系。这就是社交化工作空间要管理、要达成的目标和结果。

譬如,在某个流程节点有审批的要求,几位关键人员没有足够的信息做决定,可以把要求发到企业社交空间中进行互动,收集信息。可以做内部投票表决,通过数据分析辅助决策,然后通过流程去运转。目前企业社交中的投票、公告、群组都是这样的应用,未来将有更多的应用,从而让企业管理者和相关工作人员能够了解决策的过程,促进信息快速传递,提高沟通和组织效率。

今天,金蝶可以帮助您打造社交化ERP。社交化ERP就是“传统ERP+社区+协同”,提供一个企业私密的交流、互动、协同的平台,与公共社交化平台做集成。社交化ERP未来能为一个企业应用社交领域的效率给予无可比拟的改进,让企业的ERP更加充分发挥潜能和威力。

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