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云南俊发房地产有限责任公司

企业简介

云南俊发房地产有限公司(下称“俊发”), 创建于1998年,是云南居于领先地位的房地产企业,拥有国家一级开发资质。俊发以“品质铸就生活”的理念连续三年获得“2012中国房地产百强之星”的殊荣。在多年不懈的努力下,俊发地产赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉,多年获得“纳税光荣户”的称号及“CIHAF中国房地产名企” 、“中国房地产区域品牌价值TOP10”、“宜居昆明最具品牌公信力奖”、“最具社会责任城中村改造奖” 、“品质昆明推动力品牌”等多项荣誉。

14年,20余个精品项目,612万㎡品质社区。“深耕云南,辐射西南,面向全国”如今已有20个子公司,近1000名员工。

管理挑战

俊发公司自从成立以来,在信息化上投入了大量的财力、人力、物力。 从早期的财务、供应链、物流等的基础应用;之后人员规模大幅度增加,公司开始引进了OA系统,想借此来提高效率,减少沟通成本;近期通过系统集成、开发等来解决各种流程问题。随着公司规模不断壮大,全国多家分支机构先后成立,管理层更加关注异地战略贯彻和组织管理。

解决方案

在确定了要通过企业社交化的方式来突破发展瓶颈、塑造企业文化的手段之后。公司的高层和信息部采用了一系列的手段在企业内部推广云之家的使用。

第一步:用户导入,快速注册

信息部一次性直接导入俊发用户数据700多条;部门同事之间开展自由邀请,通过同事间内部的口碑营销将公司所有员工邀请加入。

第二步:领导推广,制度保障

CEO亲自带头体验,率先使用并推广金蝶微博,在员工大会上,亲自宣导,明确要求全体员工必须使用微博进行业务交流。同时在高管会议上,针对部分高管没有及时使用微博再次专门抽出亲自现场培训并演示微博,灌输企业社交化的重要意义。

信息部正式发文要求:高管每天至少发布2条微博,向员工传导公司战略;经理每天至少发布1条微博,检查部门员工工作,关怀部门员工;员工每天必须登录微博,上微博关注、发帖、回复或转发。

信息部并制定使用规则:每位员工在微博上必须使用真实的相片;按组织架构在微博上建立各层级、各部门、各项目的小组。设立话题规则,鼓励业务分享,提倡多多讨论与工作相关的话题。

第三步:策划活动,设置激励

奖品激励:预算3000元,采购100张电影票每周送给当周微博活跃度Top10的员工。 6月开始已送出30张,剩余70张有待送出,可以持续激励员工活跃度。

“精彩博文”评选:每周挑出最精彩的3-5条微博发言发布,整理汇编后在公司内部进行传播表扬;季月从每周精彩博文中,分别评选出“最优创意奖”、“最优意见奖”、“最优分享奖”各1名员工获得公司专项奖金。鼓励员工通过微博进行业务创新,意见反馈和知识分享。

第四步:建立小组,深入业务

设置各种工作相关小组,帮助员工更好的完成团队协作,了解团队成员,打造相互信赖的团队。

在完成了上面的内部推广运营之后,企业社交首先成为了俊发的问答平台。员工将问题统一反馈到社交网络,来自各个部门的专家会给出各种意见和解决办法。将客户问题众包,汇集集体智慧。

问题解决之后,员工将讨论内容汇集成文档,发布在知识中心,按标签分好类,形成企业的智库。员工在知识中心找到有价值的文档后也可与同事分享,打造学习型的企业组织。

企业社交提升了俊发内部培训的效果。首先在培训前,宣传培训内容预热,介绍讲师和培训课程;在培训中,组织员工创建小组讨论培训内容,使学习更加充分;在培训后,鼓励员工就学到的内容发表感想,并进行持续的讨论,不止在互动过程学到了知识,也将培训中建立的同事间的友谊保持了下去。

地产公司总是面临各种各样的施工项目,进度的汇报和问题的反馈一直让俊发为难。使用云之家的移动应用,在项目现场将项目进度和出现的问题拍成照片,传到微博上之后,像总部汇报进度,也召集公司的项目专家提出解决办法。

企业社交让俊发这样的大型上市公司变得扁平化,员工可以直接与老板和高层交流自己的想法,公司的决策变得更加透明,建立公开,平等的企业文化,员工对企业的信任感倍增,凝聚力也随之提升。

应用价值

问题解决中心

金蝶微博帮助俊发在最短的时间内汇集了公司的能人异士,通过将问题众包,汇集公司的集体智慧。缩短了解决问题时间的同时,更提高了客户满意度。

打造知识型团队

金蝶微博鼓励员工分享各种内容,包括文档、图片、各种地产行业新闻链接、促进团队学习力的提升,打造学习型团队。

优化企业培训

金蝶微博帮助企业培训不仅停留在培训中,在前后都持续对培训进行运营。使企业培训更加完整,员工不仅能学到知识,更可以结识朋友。

异地项目管理

金蝶微博使异地项目管理变得简单快捷,汇集公司专家资源,跨地域快速解决项目问题、汇报项目进度、高效沟通规避项目风险、提高项目交付成功率。

企业扁平化沟通

金蝶微博使工作沟通日益扁平化,特别是大型上市公司,层级较多,社会化沟通让组织透明化,可以跟管理层面对面沟通,也可以帮助大部门之间互动沟通,大幅提高沟通效率和效果。

客户感言

“三人行,必有我师”。我们切实希望能找到一个合作伙伴为俊发提供一个信息化交流平台;能为俊发不断提供新的管理思想;能为俊发提供高效可行的管理工具并能共同与时俱进。

——俊发地产CEO赵彬

以前一直只知道公众微博却不知道还有企业微博。偶然的机会得知并大胆引入了金蝶的企业微博,没想到很快得到了大家的认同,两个星期全公司人员上线应用,取得了意想不到的效果,而企业文化也有了重大的改变,真应了那句话“无心插柳柳成荫”。我们从金蝶微博的应用得出无比的感慨:多年的信息化建设我们一直遵循和追求的固定道路,不一定是最好的,有时换一换思路另辟蹊径,简单的工具说不定会取得巨大成功!

——俊发信息与流程规划部总监 杨玉红

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